Condiciones Legales de Contratación
A través de estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información precontractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83.
Requisitos de información de los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento:
1. Características principales de los bienes o servicios y soporte utilizado:
Los bienes que se venden a través de la web www.amzsalvaje.com son infoproductos consistentes en clases online o contenidos descargables a los que se tiene acceso a través del pago online y eventos de formación.
2. La identidad completa del comerciante y datos de inscripción en el registro mercantil:
En la página www.amzsalvaje.com estás contratando realmente con Emilio Bordona Fernández, NIF 54022350L, con los datos de contacto que figuran en dicha web.
3. La dirección geográfica del establecimiento del comerciante y medios de contacto:
C/ Evangelina Sobredo Galanes 42, 28023, Madrid, España.
La vía de comunicación directa es a través del email: emi@amzsalvaje.com.
4. El precio total de los bienes o servicios, incluidos los impuestos:
El precio de nuestros productos y servicios está marcado en la web y queda incluido el impuesto sobre el valor añadido (IVA).
5. En caso de un contrato de duración indeterminada o de suscripción, el precio incluirá el total de los costes por período de facturación:
El precio fijado para el acceso a los productos digitales incluye todos los costes del acceso e impuesto sobre el valor añadido.
6. El coste de la utilización de la técnica de comunicación a distancia:
El coste de la técnica de comunicación a distancia es cero, está incluido en el precio del producto.
7. Los procedimientos de pago, entrega y funcionamiento:
El pago se realizará mediante la pasarela de pago Paycomet.
En relación a las fechas de entrega, cuando se trate de infoproductos digitales, la entrega se realizará de forma inmediata. Cuando se trate de infoproductos o eventos de formación, se notificará personalmente el plazo de ejecución con anterioridad al pago.
Los infoproductos físicos se entregarán en el plazo indicado al cliente en la página web, notificando el plazo de ejecución antes del pago.
8. El derecho de desistimiento, condiciones, plazo y procedimientos para ejercer ese derecho:
El derecho de desistimiento no es aplicable para productos digitales. Para los productos físicos, eventos y servicios, se podrá ejercer durante los 14 días siguientes a la compra realizada.
Para ejercer ese derecho, envía un email a emi@amzsalvaje.com con asunto: “Desistimiento” y el número de pedido. Se te facilitará el formulario para ejercerlo.
9. Costes de devolución en caso de desistimiento:
• Productos digitales: No existen gastos de devolución, ya que se limita el acceso.
• Productos físicos: Se devolverán durante los 14 días posteriores a la compra, asumiendo el cliente los gastos de envío hasta el lugar de origen.
• Eventos de formación en directo: La devolución de la entrada será posible durante los 14 días posteriores a la compra, siempre y cuando no se haya impartido aún la formación.
10. Costes razonables en caso de desistimiento tras la prestación de un servicio:
Si se ejerce el derecho de desistimiento para productos físicos o eventos de formación, y se hubiera hecho algún pago por cuenta del cliente, este se descontará de la cantidad a devolver.
11. Casos en los que no existe derecho de desistimiento:
No hay derecho de desistimiento para productos digitales.
12. Existencia de una garantía jurídica de conformidad para los bienes:
Existe una garantía jurídica para la devolución de los bienes objeto de compra, que podrás ejercer enviando un email a emi@amzsalvaje.com.
13. Asistencia posventa, servicios posventa y garantías comerciales:
La asistencia posventa será gratuita durante los 30 días posteriores a la compra (solo para productos de pago) y se realizará vía email a emi@amzsalvaje.com.
14. Existencia de códigos de conducta pertinentes:
El código de conducta de www.amzsalvaje.com es el derivado de la correcta aplicación de las leyes existentes, así como su interpretación bajo el sentido común.
15. Duración del contrato:
• Los infoproductos descargables de forma inmediata se consideran adquiridos tras el pago y su descarga.
• Los productos físicos se consideran adquiridos tras el pago y su recepción.
• Los eventos de formación se consideran adquiridos tras su realización.
16. Duración mínima de las obligaciones del consumidor:
No existe una duración mínima en las relaciones comerciales.
17. Depósitos u otras garantías financieras:
No se requiere aportar garantías financieras ni depósitos para la compra de productos o servicios.
18. Funcionalidad de los contenidos digitales y medidas técnicas de protección:
Los productos digitales se entregan a través de descarga o acceso online, protegidos por las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad del acceso y la compra.
19. Interoperabilidad de los contenidos digitales:
La calidad e interoperabilidad dependerá de las características técnicas del producto digital adquirido.
20. Mecanismo no judicial de reclamación y recurso:
Con renuncia expresa de sus propios fueros, las personas que contraten a través de www.amzsalvaje.com se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.
21. Procedimiento para la identificación y la rectificación de errores antes de realizar la compra:
El sistema técnico de compra permite la identificación y rectificación de errores antes de realizar la compra.
22. Restricciones de la entrega y formas de pago:
En el proceso de compra se informan claramente las restricciones de entrega y las formas de pago.
23. Botón de confirmación con la etiqueta “pedido con obligación de pago” o similar:
En la página de pago, el precio total aparece claramente antes de finalizar la compra, junto con el botón etiquetado como “Realizar pedido”.
24. Justificación de la recepción del pedido del destinatario sin demora indebida y por vía electrónica:
La justificación de recepción será a través de la IP del cliente y el registro de descarga.
25. Facilitar al consumidor toda la información del proceso de venta:
Toda la información del proceso de compra está disponible en la web y durante el proceso de adquisición.
26. Trámites que hay que seguir para suscribir el contrato de venta:
El contrato de venta se considera suscrito al realizar el pago tras aceptar el coste e introducir los datos necesarios.
27. Cómo se archiva el documento electrónico en que se formaliza el contrato y si este es accesible:
El archivo del documento electrónico se hace en formato digital y se custodia de forma segura.
28. Medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de datos:
La web www.amzsalvaje.com está equipada para identificar y corregir errores en la introducción de datos durante el proceso de compra.
29. Lengua en que se formaliza el contrato:
El contrato se formaliza en lengua castellana.
30. Condiciones generales a las que se somete el contrato:
Las condiciones generales aplicables están disponibles en www.amzsalvaje.com/aviso-legal.
31. Justificante de la transacción realizada:
El consumidor recibirá el justificante de la transacción en un plazo máximo de 24 horas tras la compra.
32. Confirmación de que el procedimiento se ha completado y que la confirmación pueda ser archivada por el destinatario:
El consumidor recibirá una confirmación del procedimiento en un plazo máximo de 24 horas, que podrá archivar.